在杭州，服务业已经成为经济的增长极、投资增长的主力军，以及招商引资的主战场。服务经济业已成为杭州的首位经济。

    从数据上来看，2005年以来，我市服务业成功实现“三连跳”——2007年服务业增加值超过工业，2009年超过二产，2012年超过GDP的50%。

    为了推进服务业迅猛发展，杭州下了不少功夫。比如促进生产性服务业向五县（市）延伸，推进以五县（市）物流码头和农村公路货运站为主体的农村物流基础设施建设。

    同时，以“三江两岸”生态景观保护与建设工程为龙头，实施旅游西进和全域化旅游发展战略，着力打造“休闲旅游都市——旅游风情小镇——旅游特色乡村”为框架的大杭州旅游发展格局。

    此外，杭州还把基本公共服务均等化作为新型城镇化的突破口，鼓励省属和市级医院、学校等优质资源下沉，并依托“三江两岸”生态环境，探索建立健康养老服务网络。

    从15个副省级城市来看，杭州服务业总量排名第四。尽管成绩斐然，但追兵渐近，成都于2012年超过杭州，预计南京也将于今年底实现赶超。