在家就能复诊开方，等待送药上门？-健康服务-五星网

2021-12-22

（原标题：在家就能复诊开方，等待送药上门？记者：俞茜茜通讯员：王文婷）

60多岁的方阿姨家住东新园小区，之前由于疫情管控，小区居民集中居家隔离。隔离期间，方阿姨骨质疏松药物马上吃完了，又暂时不能去医院配，心里蛮着急。

在社区药品登记志愿者、杭州市第一人民医院药学部主管药师罗震宇的帮助下，方阿姨通过市一“互联网医院”在线问诊，短短几分钟，市一医院的医生就通过手机为方阿姨开好了电子处方。问诊结束后，方阿姨在线支付结算，药物免费快递上门。

隔离期间，小区里像方阿姨这样急着配药、随访的居民不少。他们也通过市一“互联网医院”解决了燃眉之急。

“居家隔离的这段日子，我们都收获了新技能！”方阿姨说，今后通过“互联网医院”手机问诊，慢病随访、配药都更方便了！

这个线上医院的功能很齐全上线一个多月最高日复诊量达3200人次

通过互联网医院看病，操作起来并不复杂。患者打开微信，搜索“杭州市第一人民医院”公众号，点击菜单栏里的“互联网医院”，就可以进入“互联网医院”界面。

里面的功能非常齐全，设有在线咨询、电话问诊、复诊开药等菜单栏，患者可以根据自己的需求进行选择。

而需要住院治疗的患者，也可以通过“互联网医院”在线办理预交款和住院清单手续，住院就医时，还可以在“互联网医院”的手机界面上进行点餐、租借轮椅、充电宝，非常便捷。

页面上显示的所有医生都有非常详细的资料，患者可以根据介绍，选择自己需要的医生问诊。医生选择接诊后，可以在线书写门诊电子病历，开具处方，最后通过移动电子签名完成网上接诊过程。

问诊对话结束，医生还能在线为患者开药。在这个过程中，如果有任何不明白的地方，还可以通过语音、文字与医生交流。患者接收到医生的医嘱后，可以在线支付结算（杭州市医保可直接使用医保支付），患者可以足不出户收到快递上门的药物，而且杭州地区还免快递费。

杭州市第一人民医院互联网医院办公室主任陈斌介绍，对患有高血压、糖尿病等慢病的老年人来说，每次到医院配药都要挂号、排队，非常不方便。解决民众在医疗需求中的痛点问题，是创建互联网医院的初衷。

11月15日，杭州市第一医院“互联网医院”火热上线，为患者提供互联网在线问诊、复诊开药、慢病随访等线上医疗服务。自上线以来，互联网医院最高日复诊量达3200人次，日处方最高量达1000张以上，咨询访问点击量日均30万左右。其中，咨询量最大的科室包括内分泌科、皮肤科、妇产科等。

就诊更便捷，私密性更高

同时也提高了医生的效率

如今，互联网、人工智能等现代信息化技术在医疗领域的运用越来越广泛，也迫使医院开始思考如何为患者提供更优质便捷的服务。

疫情期间，市民对互联网问诊的需求量迅猛增长。其中很多都是患有高血压、糖尿病等慢性疾病的老年人，需要长期服药，定期去医院复诊开药，但一些偏远地区的患者就很不方便。

线上问诊的模式摆脱了时间和空间的限制，为患者提供线上线下的连续医疗服务，尽量让患者少跑医院，通过院内信息网络和互联网的无缝衔接，做到随时随地就诊。

像一些简单的复诊配药，患者可以不来医院，用手机就能轻松搞定。患者回去以后有任何问题，也可以通过互联网医院随时随地和医生沟通。

网上寻医问药，老百姓最关心的就是医生靠不靠谱。平台上的医生都是本院有名有姓且被省医政管理部门审批通过的执业可追溯的医生，依托的是线下实体医院，让患者更有安全感。

而作为医生，即使不在院内，只要有空就能通过手机与患者互动，充分利用碎片化时间，提高就诊效率，分流部分门诊患者，减少门诊拥挤排队的情况。医生还可以通过手机，查看住院病人的最新检查结果以及CT等影像学资料。

据了解，“互联网医院”开诊以来，已有400余位医生入驻，医生和患者的反响都非常好。

将在原有基础上进行拓展

“接下来我们还将在原有功能基础上进行拓展，新增心理咨询、胎心监护、随访观察、病理影像诊断等功能。”陈斌介绍，考虑到精神心理疾病患者会有很强的“病耻感”，因此不愿意去医院看病。通过互联网问诊的形式就可以大大提高就诊私密性，保护患者的隐私。

此外，以往孕妇产检时需要到医院来做胎心监护，今后可以在家里监测胎心，通过“互联网医院”平台将监测数据上传，请医生诊断。

还有不少患者查出肺结节、甲状腺结节的问题，影像检查结果模棱两可，心存疑虑，也可以将影像检查上传到“互联网医院”平台，请专业的影像科专家进行分析，给出明确诊断。

“作为实体医疗机构的延伸，互联网医院的定位是解决患者在院外的医疗服务需求，突破患者必须在指定时间和地点来院就诊的传统就诊模式限制，确实能为不同需求的民众实现心理健康服务的远程化、精准化、智能化。”

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