（原标题：海关科技助力消费者 “放心买、无忧退” 见习记者：顾佳燕 通讯员：俞晶）

       从11月10日的晚上8点开始，截至11月11日0时，钱江海关共监管验放下沙园区跨境电商包裹47.57万个，货值9514万元。“跨境电商进口商品的来源更加丰富，从下沙园区发出的跨境电商进口商品，来自全球70多个国家和地区。”钱江海关驻下沙办事处跨境电商监管一科科长潘鹏说。

       值得一提的是，在积极应对订单量激增情况的同时，海关还通过云服务器等技术手段着力保障消费者权益。“今年以来，杭州海关进一步加强对跨境电商零售进口食品化妆品的质量安全风险监测。”钱江海关驻下沙办事处跨境电子商务后续管理科科长刘毅说。海关根据风险监测计划和大数据分析，抽取奶粉、保健品、蜂蜜、面膜等颇受消费者关注的跨境电商商品进行检测，重点关注安全准入、品质缺陷等风险。截至目前，杭州海关共抽取检测食品化妆品259批，其中12批存在质量安全风险，已第一时间督促企业下架停售并采取退运、销毁等措施。

       除了能放心买，消费者退货也变得更加便捷。“这段时间，我们不仅要应对大量订单发货，还要处理预售期间发出去的退货商品，每到这个时候，我们仓库真是忙得应接不暇。”杭州心怡仓储服务有限公司关务负责人李清表示，海关针对跨境电商退货包裹推出的数字化管理方式使退货商品处理更快更方便，大大减轻了工作压力。

       据了解，杭州海关依托跨境电商退货中心仓，运用智能审图等科技手段，开发上线“跨境电商进口退货在线”。通过对退货商品信息、销售数据、物流数据、退货申请数据和海关申报清单数据的数据比对和逻辑校验，实现退货商品的智能化、自动化管理。在数字化手段的助力下，跨境电商进口退货商品的通关效率进一步提升，通关时间压缩三分之一，消费者不仅可以放心买，也可以更加“无忧退”。