“15分钟服务圈”圈出医保公共服务新样板-健康服务-五星网

2022-10-21

（原标题：“15分钟服务圈”圈出医保公共服务新样板记者：朱筱）

“现在办理医保方便了许多，之前要专门去市民之家办理，现在十分钟就可以在社区里办结。”近日，在仓前街道葛巷社区智慧健康站，黄女士在医保自助服务机上成功为家人办理了医保报销。

为打通服务群众的“最后一公里”，让群众享受到家门口的医保服务，余杭区引进首台医保自助服务机。葛巷未来社区的居民按提示刷身份证、医保卡或电子医保凭证在医保自助服务机上登录后，经过人脸识别就可以办理住院费用报销、职工参保登记、生育津贴支付等多项医保业务。

“虽然很多业务都能通过手机办理，但对于没有智能手机的老年人来说，家门口的医保自助服务机更方便。”杭州市医疗保障局余杭分局工作人员邹赞斌说道，“全新的医保自助服务机可以将纸质票据转为电子图像，并第一时间传输到经办人员手中，票据原件都将储存在服务机，由工作人员统一回收，不需要再邮寄了。”

据悉，为推动余杭“15分钟医保服务圈”建设，余杭将医保政策宣传、医保业务办理咨询下沉到村社，参保登记、备案类、报销受理等15项医保业务纳入镇街办理。与此同时，通过数字化手段对办件数量和服务质量进行认定，做好评定方案，提高服务水平。

按照“全面覆盖、分级管理、层层履职、责任到人”的方式，余杭建立三级医疗保障网格，提高基层医疗保障服务水平，形成医疗保障共享共治的格局。据悉，区内现有3个对外医保服务中心，12个镇街、213个村社可办理医保业务，同时加强与银行的合作，有53家服务网点对外办理14项医保业务。

杭州市医疗保障局余杭分局局长杭建飞表示，下一步他们将在符合条件的小区内全面推广医保自助服务机，完善服务网点的软硬件设施，定期对医保经办人员进行培训，真正把医保业务搬到群众家门口。

来源：余杭晨报责编：浏览:203